5月4日抵達到了江蘇，懷著無比激動的心情到了實訓單位，也經歷了5天培訓，正式上崗，我是從事淘寶售前客服，售前在大家眼里就是幫助咨詢問題、賣賣東西的客服而已，售前客服就是為客戶解決不懂的問題，運用所學知識，推銷產品，讓他們產生購買機器的欲望。
基本內容：
1.很常見的問題就是達人直播間送的贈品和店鋪的贈品不一樣
2.多送點贈品
3.不要贈品可以便宜點嘛
這些基本上是每天都可以遇到的問題，而我只是客服要每天的給客戶細心解答，詳細的介紹機器的賣點以及好用之處。
淘寶售前認準了轉化率和銷售額，簡單來說就是平均值和賣機器的總金額，大概過了一個月左右，也嘗試了一下當第一的感受，是真的值得開心的事情。
沒有孫增娟老師和劉洋老師的勸導，我也沒有機會當轉化率第一，經歷了兩個月的實訓，我的心里也有對以后的工作有個大概的框架和思路，對以后的工作有很大的幫助。對具體的工作方法和經驗也有了一定的收獲，但是比前輩們的經驗還需要在以后的工作中慢慢學習，體會到了，生活中的酸甜苦辣的生活。非常感謝青島黃海學院提供的這次實訓的單位，讓我學會了很多實訓的知識，也知道了自己與別人的差距有多大，需要更加努力總結經驗，吸取經驗，更好的努力前行。也很感謝實訓單位的關心照顧，實訓單位給我這個這么好的實訓機會，讓我學習很多，成長很多，收獲很多。
