壇主小傳 龔 良 南京博物院院長，江蘇省文化廳副廳長，研究館員，博士生導師。兼任中國博物館協會副理事長、中國文物保護技術學會副理事長、中國歷史文化名城委員會副主任委員。
博物館使公眾樂于前往乃至趨之若鶩，主要在于它的魅力。博物館是具有征集、保護、研究、傳播、展出功能的非營利性常設機構，對普通公眾來說，博物館同時又應該是一個令人向往的歷史藝術殿堂，一個了解傳統文明的課堂，一個享受文化休閑的場所。
到2015年，經國家文物局審核備案的博物館已經達到了4510座，其中江蘇有288座。在數量急劇增加的同時，全國的博物館在創意展覽、美化環境、服務公眾以及博物館文化空間的營造方面做了很多努力，讓越來越多的公眾愿意用閑暇的時間走進博物館。那么，當人們走進博物館的大門時，它能讓人們欣賞什么？能否讓人感到無窮的、深邃的、神秘的魅力？這是博物館服務公眾的終極話題。
核心提示
● 博物館不能像教科書深奧枯燥，而要有趣味，讓觀眾能看、能問、能動手。
● 好的博物館要有好的文化產品，也就是公眾喜愛的展覽，它們是博物館的第一魅力。
● 在南京博物院的“一院六館”中，觀眾們不僅能看到同時展出的22個展覽，還會置身于一個由眾多不同主題空間組成的文化休閑場所。
個性與特色 是博物館的靈魂
博物館現象最初萌發于人們的收藏意識。在4000多年前，埃及和美索不達米亞的統治者就注意尋找保藏珍品奇物。而在中國的新石器時代晚期，人們也創造了很多形式美的用品，并且將其作為剩余財產收藏在自己家里，或埋葬于自己的墓中。
博物館一詞起源于希臘語Mellseion，意思是供奉繆斯（Muse，是掌管學問與藝術的第九位女神）及從事研究的處所。17世紀英國牛津阿什莫林博物館建立，博館物（Museum）才成為通用名稱。2007年8月24日，在維也納召開的國際博物館協會大會修改通過的章程中明確規定：“博物館是一個為社會及其發展服務的、向公眾開放的非營利性常設機構，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護、研究、傳播并展出人類及人類環境的物質及非物質遺產。”根據這個定義，博物館是具有非營利性質的公益性機構，除學術功能外，它還要向公眾開放，展示人類文化遺產。
個性與特色是博物館的靈魂，也是它吸引公眾的法寶。
盧浮宮是綜覽歐洲藝術史的殿堂，它的個性與特色體現在對藝術品收藏的癡迷和瘋狂，米洛的維納斯、蒙娜麗莎和薩莫特拉斯的勝利女神，是參觀者必看的三寶，貝聿明先生在盧浮宮廣場中央玻璃金字塔的設計，以及金字塔入口下公共空間的營造，使盧浮宮實現了從皇家收藏到公共博物館的華麗轉身，從此盧浮宮的藝術哺育了全世界的藝術天才和他們的藝術靈魂。
北京故宮博物院從皇家宮殿演變成服務大眾的專業博物館，它的魅力在于皇室生活的神秘和宮廷藝術的博大精深，它的皇家建筑具有強烈的禮儀規制和等級制度，它的藏品是古今中外皇家珍藏中的藝術瑰寶，它的空間上演了幾百年的國家大事和皇室故事，這些都被人們津津樂道。
作為江蘇的省級龍頭博物館，我們南京博物院在二期改擴建中，也在尋求與故宮博物院、國家博物館和其他省級博物館不同的錯位發展目標。根據南京博物院在全國博物館中藏品種類最多的特色，加上突出了博物館服務公眾的“好玩”理念，設置“一院六館六所”的構架，展覽展示形態豐富、形式多樣，在全國獨具特色。
“閱讀”文物、展覽 背后的故事
無論中外，從公眾角度來看，人們走進博物館至少應有這樣幾種理由：一是能了解一個地區或城市的歷史和過去，欣賞祖先的發明創造及其流傳下來的精美藝術品；二是能得到教益，即要用一種潛移默化的過程來影響人們，而不是用刻板的語言來說教；三是能得到文化休閑，在博物館濃郁的文化環境里，讓人精神放松，得到美的享受。
評判博物館服務公眾的標準當然有很多，最直觀的一點是“有人來”，即博物館有較好的社會聲譽度，陳列展覽有經常的更替，或有較多臨時展覽的推出，人們對博物館的展覽和服務有較深刻的印象，有想再次參觀博物館的愿望；二是“愿意留”，即人們在參觀博物館的過程中，真正享受到了精神產品，享受到了文化服務，在博物館內人們得到了愉悅的感受和舒適的心情；三是“高興買”，即人們能將在參觀中最深刻、最直觀的印象或感受，通過購買書籍、復制品和相關生活實用品等方式，帶回家收藏、使用、品味，以延伸享受的時間；四是“滿意走”，如果公眾在博物館內收獲滿滿，并流連忘返，他將成為再次光臨博物館的潛在觀眾。
很顯然，以這樣的標準來衡量，博物館不能像教科書一樣深奧枯燥，而是要像一本有趣的故事書，讓觀眾能看、能問、能動手，現在中國博物館界都在為此努力。趣味性強的博物館往往能給你帶來驚喜，例如英國薩奇藝廊坐落于倫敦泰晤
士河畔的市政廳大樓，以前衛當代藝術收藏、展示和推廣為目標，他的藏品往往給人以濃郁的趣味和廣泛的驚喜。動態的、參與性強的展覽展示也能給予觀眾意外的收獲與驚喜，讓過去的生活動起來，是博物館所吸引公眾的重要手段，體現這種理念的莫過于喜劇電影《博物館奇妙夜》。
從某種意義上說，了解一個地方的過去和現在是從博物館開始的，人們通過了解見證歷史發展的文物，探索祖先們艱辛的生活與創造，遙望濃縮的過去及其一脈相承的精神紐帶，帶給人懷念、追憶和自豪。在博物館中，文物是靠陳列展覽和良好的服務等方式，實現歷史與人的對話，“閱讀”文物、展覽及其背后的故事，成為一種現代人生活與休閑的藝術。而享受博物館溫馨、靜謐、幽雅的氣氛和難得的趣味，將成為我們放松緊張的工作、學習、生活的一劑良方。當我們走進博物館的大門時，希望能真切地感受到它的歷史、藝術、文化之美。
從廣義上說，博物館應該屬于直接面向公眾的現代服務性行業的范疇，它面對的服務對象是全社會的公眾。公眾對博物館的要求是多元的，對于好奇又好動的青少年，展覽中要有較多的互動項目；對年邁的銀發族，博物館要提供安靜、舒服而又安全的服務；為實現文化休閑功能，博物館要在需要的地方設置較多的休憩場所；提供周到服務，就要考慮殘障等特殊群體的需要，建設無障礙通道，設置專館，安排手語或觸摸式展覽等特別服務。
公眾喜歡的博物館，一定有令我愉悅的空間，它是精心選擇和營造的結果。上海博物館建在市民廣場的中心，良好的環境背景凸顯博物館的莊重與地位。日本的美秀（MIHO）博物館，建在山里面，通過隧道和斜拉索吊橋進入館內，為了盡可能地保留自然環境，建筑的大部分都在地下，它謙虛地隱蔽在萬綠叢中，是一種向往自然的回歸。而日本江戶博物館則將江戶時期說書的舞臺放到博物館展廳中央現場表演，真切反映了江戶時期市民的生活狀態。
看展覽就是體味 傳統的生活和技藝
好的博物館要有好的文化產品，也就是公眾喜愛的展覽，它們是博物館的第一魅力。
欣賞博物館的展覽，就是體味人們過去的生活。我們要看到的陳列展覽是過去生活的抽象反映，是由展品組成的文化組合或故事，是歷史場景的再現，而非簡單的遺跡遺物的堆積。它體現了生產力的發展，文明出現和產生的歷史，以及地方特有的地域精神。秦始皇陵兵馬俑陪葬坑，反映的是當時人們保衛國家的軍陣布置和戰爭場景。馬王堆漢墓陳列的女尸“追辛”所反映的是漢代的生產發展和貴族的生活水平。
在博物館，欣賞展覽的同時，也是享受傳統的技術和藝術。技術是古代先民杰出的創造性成果，藝術則是先民千百年來對生活和審美的有效提煉。博物館里陳列的展品包含了很多的技術含量和藝術性，在觀賞展品的同時，要學會欣賞它所包含的文化內涵和傳統技藝。
特別要提醒的是，欣賞展覽時不光要看文物本身，還要注意物質遺產和非物質遺產的相映成輝。文物是歷史的物質載體，而產生這一物質載體的過程、空間和人，則是非物質遺產的重點內涵，它們是相輔相成、相映成輝、不可割裂的。重慶的湖廣會館，是一個專題型的博物館，它保留了古戲臺，同時在古戲臺上安排傳統演出，并有茶藝、書法等相畔，觀眾在這里看到的不僅是冰冷的建筑物，還有與該建筑連在一起的傳統文化。
我強烈建議大家去博物館時，要事先做點功課，聽聽講座，上網查查資料，對要看的展覽和文物有一個大致的了解。知之愈深，愛之愈切，對文物了解越多，看展覽就越有快樂，否則看到的就只是一件件器物，不常見的甚至叫不出名字，更看不出它們的價值和文化內涵。展廳中有些器物造型很優美，光看它們的形象就是一種享受，但有些并不完整，但仍然價值很高，這就需要我們能夠欣賞殘缺之美。實際上，一個好的展覽是會講故事的，在明確的主題下文物組合關系一目了然，傳統和文明的靈魂始終縈繞，那么觀眾看展覽就是享受探索神秘的美，這種美是指發現的過程，而不是結果。
博物館通過服務公眾傳播有益于社會進步的思想道德、科學技術、文化知識和藝術之美，拉近民眾與遙遠祖先的距離。日本的國立九州博物館與南京博物院是友好博物館，該館的藏品資源非常有限，但它利用社會資源，用替人保管文物和借展的方式成為日本四大國立博物館之一，觀眾量可與日本最大的東京博物館相媲美。該館前館長三輪嘉六認為，好的博物館應該是“好玩”的博物館，在他的博物館里，觀眾就是上帝，館里所有的地方都為觀眾著想：博物館的展廳內，放一些仿復制品給公眾動手參與，如吉他可以彈幾下，貿易用的藥材可以聞其味；博物館的實驗室公眾也可以參與，包括近距離觀看和嘗試實驗的操作；甚至連保管藏品的庫房，公眾也可以透過外墻的窗戶看到里面的情形，包括工作人員是怎樣整理、收藏文物的，這樣的博物館，當然會受到觀眾的喜愛。
南京博物院 一院六館全新出發
南京博物院是我國第一座由國家投資興建的綜合類博物館，二期改擴建后形成“一院六館”格局，在原有歷史館、藝術館基礎上，增加特展館、數字館、民國館和非遺館，所有展覽圍繞“南都繁會，蘇韻流芳”作為主題，根據文物藏品類別多的特點，致力于將“綜合性博物館”的效能最大化。
歷史館常設“江蘇古代文明”展，通過大量的文物和標本“直接說話”，提煉江蘇古代文明發展脈絡，展示從遠古到清代數十萬年的時間長河里，江蘇的人在文明和社會發展歷程。展廳內特別設立了“文物標本室”，讓觀眾感受到某一時期江蘇文明的特殊發展階段，以及由此帶來的強視覺沖擊力的、超越傳統的參觀體驗。
特展館有10個展廳，用于舉辦中國清代宮廷文物的特展與文化交流的臨展。清宮特展主要包括“陳設清宮”（展示清宮陳設文物），“盛世華彩”（展示清代官窯瓷器）、“走近佛前”（展示清宮佛像）、“精準華美”（主要為18、19世紀的宮廷鐘表）等，以及其他反映清宮禮制、信仰、生活、賞玩、陳設、經書等層面的特別展，展示清代帝王對藝術品的偏愛和審美取向，呈現清代宮廷生活多姿多彩的生動畫面。文化交流展則往往以臨展的形式出現，采用“模數化”方式遍布燈光、電源和展柜，便于機動便捷地變更展場空間和形式。已完成的臨展有中國南京與英國愛丁堡的文化對比展——“雙城記”，中國考古出土貴金屬器物反映中國富貴階層生活的“金色中國”展，有展示拿破侖生平的“飛越歐洲的雄鷹”展等，希望能加強不同文化間的交流和融合，給觀眾差異化的審美享受。
藝術館設歷代繪畫、歷代書法、歷代雕塑等3個專題陳列，以及國畫大師傅抱石、工筆畫大師陳之佛、油畫大師蘇天賜、雕塑大師吳為山等4個名人專館，另有兩個臨展廳用作傳統藝術展。
為了讓更多公眾走進博物館，在改擴建過程中我們還增設了 3個小型的、公眾喜愛的展館。
非遺館除了江蘇非遺項目的基本陳列和展示手工藝大家成果的“如意工坊”外，活態的展示內容主要分為三部分：一是播放江蘇非遺 3D影片《蘇韻流芳》和進行傳統戲曲演出的“小劇場”；二是表演傳統折子戲和活態茶藝服務的“老茶館”；三是展示熱鬧民俗活動和時令節氣的“民俗藝苑”，讓人們體味江蘇傳統文化中“從容的、娓娓道來的生活方式”。
民國館再現民國普通市民生活狀態的一條街，直觀展示民國時期的市民生活。其陳設、匾額、器具等都是征集的民國文物，街上有雜貨店、銀行、郵局、書店、南北貨店、照相館、火車站等。在那里，郵政局可以寄信，雜貨店可以買東西，照相館可以照相，都是活態的實體店。
數字館通過數字化方式，設置了“生命因你而永恒”展覽，里面的傳統文化不是鴻篇巨制，是一個景、一張畫、一段視頻講述一個故事的累積，如項王和虞姬的愛情故事、文物修復保護的接力游戲等。
通過“一院六館”的設置，觀眾們不僅能看到同時展出的22個展覽，還會置身于一個由眾多不同主題空間組成的文化休閑場所，那里有高雅的藝術殿堂、有人們過去的生活、有動態展示的非物質文化遺產、有遨游數字技術中的歷史文化視野、有對傳統技術與藝術的研究探索、有專題圖書館的貼心服務、有青少年社團和其他社會組織文化活動的場所、有專注于博物館傳統演出和觀賞老電影的閑暇時光、有博物館商店創意休憩購物餐飲的樂趣、有參與活動并讓自己成為博物館不可分割一部分的快樂，還有，應當是良好的文化環境和文化服務下的美好心情。
如果你有機會到國內外的名城，請帶著一份美好的心情走進那里的博物館，讓每一個走進博物館的人，享受歷史的饋贈與藝術的熏陶，最好能帶上朋友，帶上家人。