如果參考博物館行業發展的歷程以及目前達到的水平，可以得出這樣的結論：信息技術將成為推動行業發展的動力；如果以滿足社會發展需求作為博物館追求的目標和工作導向，那么信息技術的應用將實現博物館各方面工作的提升和改變——改變行業的整體面貌，提升行業的服務水平。
博物館有哪些新技術
資源建設方面的新技術應用開始較早，當下正普遍開展。主要包括文字信息、影像數據、三維數據、視頻等類型，但存在著項目不全、質量不高、標準不統一、使用目標不明確、采集比較盲目等問題。此外，信息資源建設不平衡的狀況普遍存在，大館、發達地區的博物館做得比較快、比較好，小館、稍落后地區進展較慢、質量較差。
在文物保護方面，敦煌研究院、故宮博物院、中國文化遺產研究院等單位做了很多非常有成效的工作。比如壁畫、書畫、文書的拍攝或掃描，遺產地、古建筑的實時監測，大大提升了文物保護工作水平，改變了工作的格局，拓展了工作思路。
多媒體目前已在博物館藏品展示和解讀方面普遍采用。展覽多媒體應把握以下原則：以實物藏品展覽為主時，多媒體應該是展覽的有機組成部分，而不是生硬添加；應補充實物展品的不足，展示實物展品難以展示的內容；提供完整、系統的知識信息；營造氣氛，把枯燥、深奧、復雜的知識，生動、直觀地解讀出來。就全國博物館應用多媒體的現狀來看，最大的問題是創意不足，普遍比較單調、呆板，應該借鑒商業領域優秀作品的經驗。同時引入社會力量參與。
此外，沒有實物藏品展覽的數字藝術展示形式具有廣闊的前景，具有強大的表現力和高度的實用性。比如帶文物去偏遠地區做展覽是很困難的，但有了各種各樣的數字藝術展示手段就能夠實現。同時，一些博物館在互聯網和移動互聯網上推出了一些知識解讀的作品，特別是有專業技術企業參與制作的部分作品非常不錯，具有廣闊的發展空間。
在觀眾服務方面引入信息技術則是剛剛起步。南京博物院改擴建后，對觀眾行為進行記錄和監測，統計人數、年齡、參觀時長等，對于改進工作、加強管理具有重要意義，需要下大力氣去做。
在運營管理方面，大多數博物館只做到了局部應用，如檔案、公文、財務（下發專用）等，數字化的博物館全流程管理還沒有建立起來。
新技術給博物館帶來了什么改變
以信息技術為代表的新技術，已經并還將給博物館帶來很多改變。
博物館的外在改變，首先表現在資源的開放、整合和共享。現在許多博物館在進行藏品登錄信息、研究文獻、藏品影像等數字化工作，并且邁向信息整合。第一次全國可移動文物普查即將結束，國家及省市文物局都在考慮如何對普查資源進行整合和利用，這對于博物館今后為公眾提供社會教育和知識產品，意義深遠。
新技術將使得博物館工作流程和規范實現重構。原來是工作人員直接對物進行操作，信息化的工作模式則會使工作流程發生變化，這在很多行業已經得到證明，也在信息化建設較快的博物館里部分實現了。
新技術也將實現博物館傳播服務體系的重構和擴展。原來博物館是以實物展陳為主，輔以社會教育活動、圖書、宣傳資料等。借助信息化手段，知識傳播方式將更加豐富、有效，現場數字展示，互聯網及移動互聯網展覽，包括即將出現的數字出版等，會使知識傳播體系有很大的擴展。
同時，博物館也將面臨內在的改變，如思維方式的改變。迅猛發展的信息化會促使（或者說迫使）原來的思維方式發生巨大改變。比如博物館人必須考慮平等分布（去中心化）、以人為本和突破式創新等工作原則，例如，不遵從“以人為本”的原則，觀眾就不認可，博物館就沒有辦法發展。
博物館的行為方式也面臨改變。過去在文博單位存在著一些共同的難題，如藏品管理，每個館、每個地區都有不同的習慣，標準化的管理方式很難推行。又如過去因為人員的變化，或退休、或調動，往往造成業務資料的散失，不能實現業務資料有序、持久的積累。而信息化的方式可以很好地解決這些問題。
新技術也將導致博物館評價標準的改變，社會公眾評價的比重肯定會大幅度增加，群眾滿意度也將成為政府對博物館考核的一個越來越重要的指標。博物館不能閉門造車、想當然地推出展覽、出版物或社會教育活動，而是要首先對公眾的需求進行社會調查、分析，有針對性地提供博物館的知識服務產品。
加強信息化建設的頂層設計
為更好地推進信息化建設，必須做好頂層設計，統籌規劃、分步實施。
很多博物館正在進行信息資源的數字化、數據化建設。這是今后方方面面工作的基礎，數字化資源建設不完成，智慧博物館、智慧城市等都是不可能實現的。同時，傳播體系的信息化建設會使博物館的知識傳播架構重構、擴展。要突破原有傳播觀念，特別是對于傳統資源不足的小型博物館來說，更是擴展服務、提升影響的大好機遇。此外，運營管理體系的信息化建設是博物館的弱項，這項任務包含了藏品流線、管理與運作行為流線和觀眾流線三大系統，關系到整個博物館是否高效率、標準化、智能化，體現了博物館信息化的整體水平。
博物館數字化應由資源開放、整合、共享向價值挖掘發展。我們期待，借助新技術的合理應用，博物館的服務形態和模式將不斷創新，為公眾提供更好、更生動、更有效、更有針對性的個性化定制服務。在博物館管理方面，從分散建設、獨立應用，向集成化發展，重組業務流程和業務體系，使服務平臺的規模和深度大幅度發展。同時，大數據、云計算、物聯網等手段，最后都應該服務于整個業務發展和服務提升。此外，借助更優秀的技術、更廣泛的業務協作和信息共享，能夠更好地解決安全問題和知識產權問題。