一元復始，萬象更新。在即將過去的2012年，黃海學院博物館志愿者伴隨博物館新館一起創始，一起成長，走過了一年值得回味、值得記憶、值得驕傲的路程。時間的坐標接近期末，2013年也悄悄來臨，不知不覺在博物館工作已經一年了，在這一年里學到了許多也鍛煉了能力，還認識了一幫積極樂觀、無私奉獻的志愿者。從剛開始加入時的懵懂到現在工作的熟練，在博物館里經歷的點點滴滴還歷歷在目。

    青島黃海學院博物館新館于2012年6月建成開放，建筑面積2100平方米，分上、下兩層，各類展廳六間，館藏八千多件展品，文物展品三千余件，作為一所高等院校，在教育經費有限的情況下，沒有資金，博物館事業大發展大繁榮也許可能只是一句空話，因此，必須轉變自身觀念，充分認識到高校博物館發展也是社會服務的一部分只有做好社會服務，才能實現社會效益和經濟效益。在這一年的努力下，隨著社會知名度和影響力的不斷提升，對社會服務功能和方式提出了更高的要求。在這樣的背景下，為了更好地服務，博物館與時俱進，借鑒國內外博物館義工模式，在校園內展開志愿者招募活動，通過各種宣傳向學校各個學院公開招聘志愿服務人員，得到了廣泛關注，引起了強烈反響，同學們踴躍報名。經過嚴格規范的面試、培訓，第一批志愿者產生，并與2012年6月6日正式上崗服務。

    博物館在館長，老師和會長的安排下，把志愿者分為三大部（總務部、活動部、宣傳部），五大組（講解組、制作組、國畫組、油畫組、展廳組），而我很榮幸成為總務部的一員。我們總務部的工作就是每天管理志愿者的簽到事務，在服務期間去考察各個組的服務情況，協助其它各部工作，比如說活動部舉辦活動，宣傳部的宣傳工作，我們總務部都會去督促監督。

    雖然博物館剛剛成立，但經過這一年大家的努力也步入了正規，為了博物館和志愿者團隊的更好發展，活動部積極熱心的舉辦的各種活動，如去其他學校參觀學習交流經驗，志愿者們積極踴躍參加，反映了志愿社的凝聚力，體現了志愿者高漲的熱情。通過學習讓我們認識了自己的不足，同時也看到了自己的優勢，我們的博物館服務體系還不是很成熟，但我們的講解人員講解水平很高，服務部門比他們完善，這讓我們更有信心的去改正缺點，發揮自己優點。出去參觀學到的優秀的經驗在博物館以后的建設中一定會應用，讓博物館建設的更好。

     于老師、李老師是博物館中的長者，他們用一言一行感召著我們、影響著我們、鼓舞著我們。志愿者們無論是炎熱的酷暑，還是風雨的嚴冬，他們始終用默默無聞的實際行動踐行著自己的諾言。講解組的志愿者們每天下課后就會來到博物館進行講解服務，雖然要一直站著但他們沒有一句怨言；制作組的志愿者們制作畫框什么的雖然有煙霧有塵土，他們還是盡心盡力的去工作；國畫組的志愿者們除了清洗毛筆什么的，還要打掃房間保持國畫室的干凈整潔，他們也沒有去抱怨什么反而干得很好；油畫組的志愿者也要保持油畫室的衛生，還要注意顏料的保存，畫筆的干凈等，他們依然堅持在自己的崗位上；展廳組的志愿者們，要給每天給那么多硯臺玻璃柜里添水，還要使玻璃柜干干凈凈的不能有污漬，他們同樣干的很出色。各組的志愿者們雖然辛苦但他們也同樣在博物館里學會了很多，像講解鍛煉了他們的語言組織能力，與人溝通的能力，制作鍛煉了他們的動手能力和設計能力，國畫組志愿者可以在國畫室練習書法和國畫，油畫組志愿者可以在油畫室學習素描和油畫。三大部的志愿者平時工作也不簡單也不輕松，但他們也從工作中鍛煉了他們的組織能力和管理能力。 

    志愿者作為博物館一個特別的團隊和群體，為著相同的理想與信念走到了一起。大家在博物館中一起付出一起收獲，傳遞著愛心，收獲著友誼。暑去冬來，春華秋實，團隊精神逐漸形成，友愛互助深入人心，大家互幫互助，感人事跡大量涌現，鑄就了這支隊伍的優秀品質。
    一年來，志愿者工作總體上成績喜人、成效顯著，但由于這是一件新生事物所以局部還存在一些不盡人意的地方。志愿者中有些志愿者之間的理想性、思想性有很大差異，雖然都是以服務和學習為主要目的，但有些志愿者的側重點不一樣，更多偏向了學習，忽視了以志愿服務為主的重要性。有一段時間，大家在學習上表現了很高的熱情，而在實際服務與服務質量上明顯欠缺。

    廣大志愿者都有志愿為社會服務的良好愿望，會長也根據各自的意見確定了每周服務的時間，但在實際過程中，還有些志愿者不能夠真正信守承諾，沒有正時、正崗、正確的為觀眾服務，根據統計每月上崗時間缺崗人數還是存在不少。一些志愿者經過一段時間的志愿服務后感到乏味無聊，缺乏關懷、缺乏成就感，在客觀上與主觀上動搖了志愿服務的信心，甚至有人為此而退出志愿者隊伍。這些問題都是我們在2013年志愿者工作中需要關注和探討、需要改進和提高的重點。由于各種各樣的原因，有些志愿者將會暫時離開這個隊伍，無論做出什么選擇，畢竟在你們的人生旅程中曾經有過一段博物館志愿者的難忘經歷，黃海學院博物館史冊上會留下你們曾經付出的寶貴一頁，你們的真誠、你們的身影和你們的笑容會長久銘刻在志愿者隊伍的記憶中。

    回顧過去的2012年，青島黃海學院博物館志愿者工作已經有了一個良好的開端，志愿者們以自己的熱情和才智為博物館的建設發展奉獻了一份心力。志愿者是博物館服務隊伍的補充和延伸，在工作中志愿者把博物館理念、博物館知識、博物館文化進行了更為廣泛的社會傳播，起到了博物館溝通社會的紐帶和橋梁作用。
    一年的時光很短暫，一年的腳步很匆忙。經過歲月的磨礪和積淀，相信博物館志愿者的步伐會更加堅定，收獲會更加殷實。展望已經到來的2013年，我們要密切加強與志愿者隊伍的溝通和互動，及時掌握志愿者反饋的各種信息和意見，總結、提煉經驗成果，不斷完善，不斷創新，保持志愿者隊伍的生機與活力。
    青島黃海學院博物館新館就像一艘揚帆啟航的大船，在未來的航程中，我們將和志愿者同舟共濟，友愛互助，增進了解，堅定信念，更加努力地工作，更加認真地學習，更好地為廣大觀眾服務，共同為博物館的美好明天做出貢獻。