為做好新型冠狀病毒疫情防控，最大程度減少人員流動，經研究決定，在疫情防控期間普通話水平測試等級證書補辦程序調整如下：

一、現場辦理方式暫停，采取郵件申請方式，具體流程如下：

（一）個人補辦請將本人身份證和成績查詢結果兩項材料掃描或拍照后分別發送至郵箱：shandongyuban@126.com，文件名分別為“××身份證”和“××普通話水平測試成績證明”，文件格式為PDT、JPEG、JPG、BMP、GIF、PNG等。

（二）郵件主題格式為“××普通話等級證書補辦申請”，郵件內容為考生本人聯系電話、快遞收件人姓名、聯系電話和收件地址，郵件附件為上述掃描件或圖片文件。

（三）凡符合補辦條件的，經審核無誤，省普通話培訓測試中心于10個工作日內完成補辦手續。

（四）補辦的證書以順豐到付的方式快遞到補辦申請人手中。

二、補充說明

（一）普通話水平測試等級證書補辦范圍無變化。

（二）身份證正反面須在同一頁面內呈現。為保證在A4紙上打印時各項內容清晰可辨，照片應當正面拍攝，拍照效果盡量接近掃描件。

（三）凡以發送郵件方式申請補辦的考生，視為同意順豐到付快遞方式。

（三）順豐快遞不能送達的地區考生暫不能采取此種方式辦理證書補辦事宜。

（四）確需到現場辦理業務的考生，請自覺佩戴口罩，做好各項防護措施，并按照《關于調整山東省普通話水平測試等級證書補辦程序的通知》（http://edu.shandong.gov.

cn/art/2019/11/29/art_11991_7831059.html）要求，做好業務辦理的充分準備。

（五）疫情防控期間帶來的不便，懇請理解和支持。后續普通話水平測試等級證書補辦方式變更情況請及時關注山東省教育廳官網、山東教育發布微信公眾號。

                  山東省語言文字工作委員會辦公室 

                             2020年2月7日