2019年10月25日至2019年11月30日,國際商學院2018級電子商務、國際經濟與貿易專科專業八個班的學生在南京蘇寧易購中心開展了為期36天的實訓實習。
此次實習師生于10月25日下午到達蘇寧,并由蘇寧提供六人間空調宿舍。本次實習地點分為蘇寧物流雨花區與研發二區。為了使同學們盡快熟悉蘇寧的相關工作及掌握工作技巧,蘇寧特地從總部調來講師開展了為期一周的崗前培訓。培訓內容有在線客服溝通技巧、電商辦公軟件知識、電話接聽受理及投訴處理技巧等。培訓期間,會根據每天所講內容進行通關測試,達到分數線后方可休息。高標準嚴要求的培訓,可見培訓內容之重、收獲之多。在此期間,學院院長助理孫守強還親自到現場關心慰問實習生。
孫院長親自指導關心實習工作慰問學生
結束為期一周的培訓后,入企實習的學生也都開始在蘇寧易購客服中心下的電話客服、任務單、大家電等部門展開實習工作,進行了從9:00——18:00的工作生活模式。
經過此次實習,讓同學們更加了解所學專業及蘇寧的工作日常,既增加實踐能力開闊了視野,了解了企業的工作標準,也幫助同學們掌握了工作經驗與技巧。入企實習的同學也紛紛表示在實習期間盡管挺忙挺累,卻每天都很充實快樂。很享受那種在工作中學習提升自己的感覺。同時,帶隊老師也表示見證了同學們在工作中的成長與進步。這次實習既幫助大家了解了自己的不足,又學習了工作技巧,更是為以后的就業積累了豐富的實戰經驗。