我院王光穎老師的《網絡營銷》課程是電子商務專業的專業主干必修課，是理論性與實踐均較強的一門綜合性課程，采用線上線下混合式教學的模式，線上教學基于《解鎖營銷新FUN法-玩轉新媒體》課程進行線上理論知識教學，線下補充網絡營銷方式方法，學生組建小組，通過任務驅動和植入企業項目注重實踐能力的培養。在疫情期間線下教學通過智慧樹的翻轉課堂進行教學和互動，在特殊時期停課不停學，保證教學任務順利進行。

一、教學目的和要求

在延期開學期間，老師不停教，學生不停學。充分利用教學平臺，從網絡精品課程、學習資源傳遞、直播教學三種大的類型，實施在線教學。王老師與學生隨時互動，確保學習不停止，內容有安排。由于線上教學無法完全地把控學生的簽到的真實性，應盡量減少考勤的占比。同時大學生已具備一定的自學能力，老師應采用任務驅動教學法，通過給學生提供體驗場景或問題安排一周要完成的學習任務，適當給學生“增負”，教師以任務的完成結果檢驗和總結學習過程。任務驅動教學法中教師提供學生學習需要的資料和幫助，改變學生以往跟從老師的學習狀態，完成任務過程中讓學生帶著任務“逼”自己去尋找知識，提高自學能力。疫情期間也是教學方式改變的契機，從要我學變為我要學。

通過《網絡營銷》課程的學習，使學生掌握有關網絡營銷和新媒體營銷的基本理論、了解網絡營銷模式、微博營銷、微信營銷、社群營銷、視頻與直播營銷、內容營銷與口碑塑造、其他網絡營銷模式以及網絡營銷變現等內容，以幫助學生能夠更好地利用各種營銷渠道開展活動、運營產品、獲得競爭優勢，并最終實現網絡營銷的變現。

二、教學方法

《網絡營銷》課程原計劃采用線上線下混合式教學方式，在疫情期間原線上教學照常進行，學生根據學習任務自主學習《解鎖營銷新FUN法-玩轉新媒體》線上課程（見圖1）,可掃描二維碼查看課程詳情。

原計劃中線下課程采用使用智慧樹平臺的翻轉課程進行授課。由于《網絡營銷》課程有16課時的實驗課要求，教學進度表已根據線上授課情況進行了適當調整，理論課程安排在前，實驗課能夠使學生可以通過網絡獨立完成的實驗進行考核。

三、具體實施方案

針對原線下課堂而建設的翻轉課堂具體實施方案介紹如下：

王老師提前準備好至少兩周的教學資料上傳至學習資料庫中，包括課本電子版、授課課件、視頻、參考資料等。在上課前一天將學習資源發布后，學生可以查看王老師共享的學習資料，紅框處可以具體查看學生查看詳情。

在每次上課前一天王老師會在《18級網絡營銷》翻轉課堂中發布學習任務，要求學生在規定時間內完成相應的學習內容，教學任務還可以關聯到對應的學習資源，方便學生參考學習。

王老師提前建立班級QQ群和課代表群，方便與學生的交流，并做好利用QQ群講課的第二套授課方案和同時發布上課通知。王老師開學前在上課平臺讓幾個班課代表加入測試班級，將所有功能可以先測試使用一下觀看效果。教師提前確定學生課表的時間，可在網絡好的時段合堂錯峰上課，保證順利完成授課任務。

王老師在課前通知學生提前登錄智慧樹平臺，進入見面課，同時王老師開啟直播，與學生確認是否能夠聽到教師講課,簽到期間可以讓學生復習上節課內容準備測驗，并播放歡快的音樂，等待學生陸續進班。

在見面課中王老師可以通過簽到、投票、課堂答疑、彈幕、抽簽、頭腦風暴、@學生等互動方式檢測上節課知識的掌握情況，與學生交流學習內容，要求學生隨時準備參與課堂互動，掌握學生學習情況，保證學生上課精力集中度，根據學生的答題情況和反饋把握學生對知識的掌握情況，教師進行點評和指導。

參與互動的學生可以獲得課堂表現額外加分，并且每次見面課系統會生成課堂數據報表，王老師仔細查看學生的課堂表現，可以對參與互動較少的學生進行提醒或者下節課重點提問。

王老師將學生可以討論的問題在“問答討論”中以話題形式發布。學生可以回答也可以圍觀別人的回答，對喜歡的答案進行點贊。參與討論的學生可以獲得討論得分。

下課前王老師發布提前編輯好的作業，要求學生在規定時間內完成作業題目，王老師線上批改作業給學生作業得分和評價，將作業問題在課中反饋分析。作業形式根據任務要求可多樣化，實驗課學生可以提交圖片、視頻、作品、鏈接、電子版報告等。例如網絡營銷課程中學生可提交網絡調研問卷鏈接、產品調查報告、根據老師提供的客戶源數據得出的分析結果和結論、自己創建的公眾號軟文鏈接等。

王老師在批改作業中對不合格的作業可進行打回處理，通過王老師QQ或在群聊中對學生所提出的問題進行答疑。

為了更好地讓學生對所學網絡營銷知識從理論到實踐的應用，在學期初根據王老師對團隊組建的要求，學生自由組合形成團隊，上交團隊相關信息。教學過程中設有團隊任務，學生通過團隊合作運用所學知識到團隊項目中，團隊項目的運營成果隨時匯報，并作為平時考核的重要依據。

除了在智慧樹平臺建設課程外，王老師采用多平臺公用的方式，比如QQ群和智慧樹直播課堂平臺同時使用，避免網絡不好無法上課。

王老師的課程還在人民郵電出版社建設三門網絡營銷相關課程，學生按照學習任務要求學習相關內容后可根據平臺反饋學生學習進度給予學習進度得分。

四、教學反饋及考核方式

通過課程教學中的群聊互動等方式，學生學習興趣和參與度很高，有的同學在網絡授課中性格都變得活潑了，并且學生學習滿意度和聽課專家評價較高。

學生線上學習《解鎖營銷新FUN法-玩轉新媒體》課程中系統會自動根據學生的學習進度，完成測驗、討論、考試等學習情況得分。

《18級網絡營銷》翻轉課堂考核，綜合成績=考勤10%+平時40%+作業30%+考試20%。說明：考慮到網絡課堂學生考勤真實性無法完全把控，考勤分數權重為10%，缺勤一次扣1分；平時分權重為40%，平時分包括學習進度和平時表現，團隊項目中表現突出或快于學習進度20%額外加5分，參與互動加1分，最高可得15分；同時王老師鼓勵學生報名參加網絡營銷運營的考證培訓（見圖18），對得到網絡營銷證書的同學額外加分，分數視證書等級而定。作業和考試題目從題庫中出關聯該章節的題目進行考核得分。

在抗戰疫情線上教學的期間里，為了能夠保證學生的學習任務，王老師也在不斷探索更好的教學方式，確保學生能夠學到應掌握的知識，并通過線上師生互相交流、互相探討。根據學習平臺系統反饋數據實時掌握學生學習動態，考核學生學習情況。除了以上介紹的QQ、智慧樹和常用的學習通以外王老師還發現了其他平臺的教學平臺，例如i博導平臺在直播、互動、考評等方面的功能也比較完善，釘釘軟件的功能也不錯，可以在教學中進行更多嘗試。同時通過各種學習平臺的對比發現智慧樹平臺還需增加手機端直播、直播中教師與學生互動窗口和可直播電腦屏幕等功能，更助于提高線上教學效果。

老師們有更多寶貴建議和教學方法歡迎互相交流，為提高教學質量、學生的學習能力和學習效果，我們一起努力。