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          網絡教學 | 系列十五:亦服亦禮亦思政,民航戰“疫”進課堂——李岳
          發布時間:2020-03-24瀏覽量:2917

          《民航服務禮儀》課程案例

          一場突如其來的疫情,讓本該喧鬧的校園異常安靜。在這個防疫的特殊時期,如何停課不停教、停課不停學,空中課堂居家學習,已成為延遲開學的特殊教育模式。開學可延期,學業不延期,為減輕疫情對教學的影響,我們航空教研室的老師,為了同學們有更好的學習體驗,也是八仙過海各顯神通。

          本周分享我們教研室《民航服務禮儀》課程的教學案例:

          一、授課方式

          微信師生群+qq直播課堂+超星線上開放課程混合式教學模式

          二、以學生為中心,任務驅動促學習

          課前:學習通課前布置任務點+預習資料通過學習通資料庫上傳。

          民航服務禮儀從第二章內容開始,實踐性加強,很多示范性內容,所以我們將課上所需要學習的示范視頻、課件、文檔資料等上傳至學習通資料中,便于同學們課前的自習,可有針對性的開展課前任務的安排,提出問題,以便直播課上我著重講授、開展師生討論。

          三、根據各平臺優勢,有效利用授課時間

          簽到:學習通打卡(為了增加趣味性,可以設置不同難度的手勢打開,也可以開啟拍攝打卡以便查看學生是否妝容整潔地準備上課)

          直播授課:qq師生群直播間(分享屏幕、演示ppt、播放視頻、老師開啟鏡頭示范)

          師生互動:點名連麥+學習通搶答+限時小隨測+直播群文字留言互動

          課中:利用qq師生群新開發的直播間功能進行實時的講解,教師將PPT和其他學習資源以共享屏幕、演示課件、視頻播放等方式呈現給大家,全班同步學習課件和其他文本,集體觀看難點操作視頻,如:隱形發網盤發、絲巾領帶打法等。老師根據同學們課下反饋、交流的難題進行著重講解,在講解的過程中可以利用連麥進行點名和學生主動互動等活動,同時可以在評論區看到同學的疑問及對老師問題的解答。

          四、疫情職業教育、思政教育和禮儀課程有機結合

          疫情期間,民航各崗位涌現出大批模范事跡,課上給學生分享民航資源網的《民航戰“疫”》專文,發起課堂討論、課后作業分析等課堂活動,將禮儀道德規范、職業道德規范與我們當下疫情相結合,無形中提升學生的愛崗敬業素養、愛國愛家品質,樹立正確的三觀。希望學生在課程中既可以深化思想政治教育,又可以推進禮儀文化教育。

          五、排除困難,盡量實現“三四四”服務禮儀課程教育體系

          服務禮儀課與通識教育禮儀課有所不同,需要學生在課程的不斷實踐中進行思維、語言、習慣、形態等方面進行養成教育。在正常情況下,我計劃設計此課程教學體系為“三四四”服務禮儀課程教育體系,即:三級遞進式職業習慣養成、四融合全員全面實踐項目設計、四位一體多角度教學評價。但是目前我們的課程屬于遠程線上教學,對學生實踐練習的指導不能面對面,存在個體差異性和環境限制,這也就是線上教學便利性與局限性的兩面性。根據教學進度,我盡量挑選能夠讓學生在家練習的項目內容,并在學習通上交作業視頻,出現比較集中的問題,在下一節課開啟視頻講解。

          六、課程反思

          1.要求課前預習,并且最好做到預習考核;

          2.要根據直播授課的特點更新教學組織形式和教學內容的調整,讓學生充滿新鮮感;

          3.思考如何增強師生同時實時在線教學的儀式感;

          4.為學生提供豐富的拓展學習參考資料。

          線上教學的新模式確實讓大家倍感新鮮,也讓久居在家的學生們感受到了學習的緊迫感和必要性。對于我而言,只掌握了基本的操作流程,還需不斷探索更多的線上教學手段。同時不斷研究學生學習的監督機制和學習成果的測試方法,繼續優化教學內容,豐富教學手段,讓線上教學成為日后教學的有效輔助手段。

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